Ofrecemos garantía por defectos de fábrica durante 30 días a partir de la fecha de entrega. Para hacer válida la garantía, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, dentro de su caja original y con todos sus accesorios. De lo contrario, no podremos procesar la garantía.

La línea para atención de garantías es WhatsApp: 3106372539.
Por este medio, deberás enviarnos:

• El número de guía.
• Fotos o videos del producto que muestren el defecto.

Una vez que tu garantía sea aceptada, te proporcionaremos una guía con la cual podrás enviarnos los audífonos a nuestras bodegas. Tras recibir el producto, te enviaremos uno nuevo. Nosotros cubrimos todos los gastos de envío.

Realizamos envíos a todo el país y ofrecemos entregas personales en Medellín y Cali.

Si te encuentras en otra ciudad que no sea Medellín o Cali, tu pedido será enviado a través de una transportadora. En caso de elegir la opción de pago contra entrega, el repartidor no permitirá abrir el empaque antes de entregarle el dinero. Esto se debe a que, en caso de algún inconveniente, él será el responsable.

Puedes confiar plenamente en nosotros, ya que garantizamos que recibirás exactamente los productos que pediste.

Aceptamos diferentes métodos de pago:
• Contra entrega: Paga en efectivo cuando el pedido llegue a la puerta de tu casa. Ten en cuenta que los repartidores no aceptan transferencias, solo pagos en efectivo.
• Consignación: Recibimos pagos a través de Nequi.
• Tarjeta de crédito o débito: Realiza tu pago de forma segura con tu tarjeta en nuestro sitio web, 100% confiable.

Todos nuestros productos son réplicas exactas de la mejor calidad, diseñados para ofrecerte una experiencia excepcional.